Versand- und Lieferbedingungen
1. Informationen zum Verkäufer
allemarkt-berlin.com
📧 E-Mail: kunden.emporio@gmail.com
Alle Produkte werden direkt über allemarkt-berlin.com verkauft und versendet.
2. Liefergebiete
allemarkt-berlin.com liefert innerhalb Deutschlands, Europas sowie in ausgewählte internationale Länder.
Die Verfügbarkeit des Versands hängt vom Zielland ab und wird während des Bestellvorgangs angezeigt.
Derzeit ist keine Lieferung möglich in:
- Länder mit gesetzlichen Versand- oder Zollbeschränkungen.
- Regionen mit eingeschränkter logistischer Erreichbarkeit (z. B. abgelegene Inseln oder schwer zugängliche Gebiete).
Falls Sie unsicher sind, ob eine Lieferung an Ihren Standort möglich ist, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung unter:
3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
- Deutschland: 3–7 Werktage
- Europa: 5–10 Werktage
- International: 7–20 Werktage
⚠️ Während besonders ausgelasteter Zeiten (z. B. Feiertage, Black Friday oder Sonderaktionen) kann es zu Lieferverzögerungen kommen.
4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Wir arbeiten mit zuverlässigen nationalen und internationalen Versanddienstleistern zusammen, darunter:
- DHL
- FedEx
- UPS
- Weitere regionale Logistikpartner
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.
5. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und richten sich nach:
- Größe und Gewicht des Pakets
- Lieferadresse
- Aktuellen Aktionen oder Rabatten
📦 Für ausgewählte Produkte oder Bestellungen kann kostenloser Versand angeboten werden. Dies wird während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
Bei internationalen Lieferungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.
6. Lieferung der Bestellung
Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald das Paket an die vom Kunden angegebene Lieferadresse zugestellt wurde.
Bitte beachten Sie:
- Geben Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse an.
- Stellen Sie sicher, dass jemand zur Annahme der Sendung verfügbar ist.
- Prüfen Sie das Paket bei der Zustellung auf sichtbare Schäden.
Sollte der Empfänger nicht anwesend sein, kann der Versanddienstleister eine Benachrichtigung hinterlassen oder das Paket an einer Abholstation zur Abholung bereitstellen.
7. Verlorene oder verspätete Sendungen
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- Lieferadresse
- Sendungsverfolgungsnummer (falls vorhanden)
Wir werden umgehend den Versanddienstleister kontaktieren.
Im Falle einer bestätigten Verlustmeldung bieten wir entweder eine vollständige Rückerstattung oder eine kostenlose Ersatzlieferung an.
8. Beschädigte Lieferungen
Sollte Ihr Paket beschädigt oder geöffnet ankommen:
- Verweigern Sie die Annahme oder nehmen Sie die Sendung nur unter Vorbehalt entgegen.
- Fotografieren Sie das Paket sowie dessen Inhalt.
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie aussagekräftige Fotos bei.
Nach erfolgreicher Prüfung ersetzen wir das Produkt oder erstatten den Kaufpreis.
9. Änderung oder Stornierung einer Bestellung
Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellbestätigung geändert oder storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden.
Nach dem Versand ist eine Änderung oder Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich.
10. Nicht abgeholte Sendungen oder Rücksendungen an den Absender
Wird ein Paket aufgrund einer Nichtabholung oder einer falschen Lieferadresse an uns zurückgesendet, behalten wir uns das Recht vor:
- den Kaufpreis des Produkts (ohne Versandkosten) zu erstatten, oder
- die Bestellung nach Zahlung der erneuten Versandkosten erneut zu versenden.
11. Haftung
allemarkt-berlin.com übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen, die verursacht werden durch:
- Höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks oder Pandemien)
- Unvollständige oder fehlerhafte Lieferadressen
- Zollkontrollen oder behördliche Maßnahmen
12. Kundenservice und Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte:
Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag zur Verfügung.
13. Änderungen dieser Versandrichtlinie
allemarkt-berlin.com behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit unter www.allemarkt-berlin.com verfügbar und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.